La communication est un élément essentiel dans le fonctionnement de notre association : apport et échanges d’informations, partage d’expériences, témoignages, lien entre les familles. Dès la création de PWF, nous avons édité régulièrement un bulletin, puis créé un site internet, édité des plaquettes et des brochures, etc. Internet est maintenant de plus en plus utilisé pour la diffusion des informations et, à travers les réseaux sociaux multiplie les échanges.
Nous avons donc estimé nécessaire de repenser toute notre politique de communication en nous appuyant sur les résultats d’une enquête que nous lançons auprès de tous nos adhérents et au delà, de tout ceux qui nous lisent ou visitent notre site.
Merci donc d’y consacrer un peu de temps pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes. »
François Besnier
Cette enquête de satisfaction auprès de tous ses adhérents et partenaires a pour but :
– de mesurer votre satisfaction sur nos différents supports de communication,
– de vous interroger sur vos attentes en terme de communication,
– de vous solliciter pour nous proposer vos idées, vos suggestions d’amélioration…
Nous vous interrogeons sur la communication en général de l’Association Prader-Willi France, sur le site Internet et sur le Bulletin Prader-Willi France. Nous vous questionnons également sur les autres sources d’information que vous utilisez.
Votre avis nous intéresse également sur les autres informations que vous aimeriez trouver, mais aussi sur les différents supports de communication que vous nous conseillez de créer car vous les trouvez utiles et pratiques (newsletter, réseaux sociaux, espace adhérents…)
Nous vous remercions de prendre quelques minutes (10 à 12 mn) pour remplir ce questionnaire en ligne. L’enquête est anonyme. Vos réponses nous seront très utiles. Leur analyse nous permettra de mieux comprendre vos besoins, vos attentes et de mieux y répondre.
Nous communiquerons les résultats de cette enquête via le site Internet et le bulletin Prader-Willi France. Avec l’analyse de vos réponses, nous mettrons en œuvre les actions qui sont prioritaires pour vous.
Répondez dès à présente à notre enquête en cliquant sur ce lien.
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L’étude de satisfaction permet de dégager les progrès à effectuer par l’entreprise et ses axes d’améliorations. Cela permet vraiment de savoir comment les clients voient le travail qu’on fait.